为进一步提升温州轨道交通S2线出行乘坐体验,切实发现、解决新线运营初期可能存在的问题。近日,运营分公司党委组织40余名志愿者,深入S2线全线20个车站现场开展“地毯式”自查自纠活动。
志愿者们以新线乘客视角出发,模拟从进站、安检、乘车、出站、换乘等乘车场景,从车站建筑质量、车站设计与布局、车站安全隐患、便民服务设施、车站导向等9个方面对车站进行审视,并针对性地提出优化意见。
“想乘客之所想,感乘客之所受,急乘客之所需”,运营分公司厚植“用心温暖每一程”服务理念,匠心笃行,精益求精,用心、用情,持续提升运营服务品质。
下步,运营分公司将结合S2线初期运营需求,上下联动、下沉一线,开展包保志愿服务工作,全力提升市民乘坐温州轨道交通的获得感、幸福感、安全感。